Információk

hogyan lehetünk segítségére?

A webáruházban való vásárlásról, annak feltételeiről és menetéről, az általunk vállalt biztosítékokról olvashattok az alábbiakban.

Adatvédelmi nyilatkozat

A Carpathia Trade Kft. (továbbiakban Carpathia Gobelin) tiszteletben tartja a honlapot felkereső minden természetes személy személyiségi jogait. A honlapon keresztül gyűjtött adatokat elsősorban a kért szolgáltatás teljesítéséhez, másodsorban vállalatunk általános tevékenységének fejlesztéséhez használjuk fel. A Carpathia Gobelin a hírlevélre jelentkezőknek csak a kért hírlevelet fogja küldeni. A listáról bármikor lejelentkezhet. Ha bármilyen problémája adódik vele kapcsolatban, lépjen bátran kapcsolatba a vevőszolgálatunkkal a info@carpathiagobelin.hu email címen. A nyilvántartott adatokat harmadik személynek nem adjuk ki. Az adatok kezelését minden esetben az érvényes adatvédelmi törvény előírásainak betartásával végezzük. Önnek, mint természetes személynek jogában áll megismernie, illetve szükség esetén módosítania az általunk Önről nyilvántartott adatokat, továbbá jogában áll kérnie, hogy ezeket az adatokat ne használjuk fel. Amennyiben olyan kérdése van, amelyre a honlap Adatvédelem fejezetében nem kap választ, kérjük, küldje el az info@carpathiagobelin.hu címre.

Visszavételi szabályzat

Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

  • Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a Carpathia Trade Kft.-hez. A vevő azonban nem veheti használatba a terméket.
  • Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
  • Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie.
  • Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
  • A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a Carpathia Trade Kft. elengedett a házhozszállításkor.
  • Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, a Carpathia Trade Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
  • Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Az elállási jog gyakorlására az idevonatkozó 17/1999 (II.5.) Kormányrendeletben foglaltak vonatkoznak.

Webáruházunk használata

Webáruházunk kézimunka termékeket árul, ezen belül Gobelin alapanyagokat, készárukat, és az elkészítésükhöz szükséges eszközöket.
Vállalunk kész kivarrt képek készítését is.

  • Webáruházunkban az internetes rendelés regisztrációhoz kötött.
  • A rendelések feldolgozása a rendelés kézhez vétele utáni napon történik.
  • A rendelés véglegesítésekor a regisztrációkor megadott email-címre válaszlevelet küldünk, melyben a rendelés tárgyát, és az ahhoz megadott adatokat küldjük el visszaigazolásként. Kérjük internetes vásárlóinkat, hogy személyes adataik között az elérhetőségeknél az email cím mellett legalább egy másik elérhetőséget is adjanak meg, esetleges email cím változás, vagy elírás miatt.
    A személyes adatokat mindig ellenőrizhetik a személyes menü “Fiókom” menüpontjában.
  • A teljesítés ideje, függ a vásárolt termék elkészítési idejétől is amennyiben az a megrendelés időpontjában nincs raktáron.
  • A webáruházban megjelenített termékképek illusztrációk, és (mivel termékeink egy része kézzel készül) kis mértékben eltérhetnek a végleges terméktől.
  1. A rendelés menete:

Bejelentkezés után böngésszen szabadon termékeink között!

  1. A kiválasztott terméket a “Kosárba rakom” gomb megnyomásával teheti virtuális bevásárlókosarába.
    A “Kosárba rakom” gomb azután jelenik meg, miután kiválasztotta termék minden szükséges opcióját (pl. méret és fonal, vagy szín).
  2. Itt beállíthatja a darabszámot, illetve a különböző termékekhez megváltoztathatja az extra opciókat, pl. fonalat. Az extra opciók feltüntetett árai a termék kosárba rakásakor hozzáadódnak/levonódnak a termék árához/árából.

- Vásárlás után a bal oldali menüpontban az “Ugrás a bevásárlókosárhoz” gombra kattintva fojtathatja be rendelésének feladását. - A következő menüpontban ellenőrizheti kosara tartalmát, és szükség esetén meg is változtathatja azt (a termékek számát). - A “Pénztár” gombra kattintva fejezheti be rendelése feladását: - Itt ellenőrizheti a regisztrációkor megadott számlázási és szállítási címeit, illetve rendelésének végösszegét (A postai kiszállítás díját nem tartalmazza!) - A következő oldalon egyéni megjegyzést hagyhat a rendeléséhez, majd véglegesítheti azt. A termék vásárlásáról szóló visszaigazoló levelet a rendelés feladása után a rendszer automatikusan küldi. Ebben szerepelnek a vásárlás adatai, a végösszeg, a megadott számlázási és szállítási adatok. Amennyiben a postai szállítást nem kéri, hanem személyesen szeretné átvenni a terméket, kérjük ezt jelezze a megjegyzés rovatban!

Kosár

Tag Cloud

Most már mindent tudunk...

Kedves Vásárlóink! Technikai okok miatt gépi gobelin rendeléseket jelenleg nem tudunk teljesíteni. kérjük vegyék figyelembe ez rendeléseik leadásánál, illetve érdeklődjenek a megadott elérhetőségeken. Köszönjük megértésüket! a Carpathia Gobelin dolgozói Elrejtés